ادارة وأتمتة مكاتب

رقم التخصص : Major No:
06106
الساعات المعتمدة: Course credit:
71
المستوى: Level:
مرفقات: Attachments:
تنبع أهمية التخصص من دوره الفعال في تزويد المجتمع بخريجين قادرين على تنسيق حلقة كاملة من المهام بكفاية و فعالية، تحت إشراف المديرين، وذلك باستخدام الأدوات والتقنيات الحديثة.
يسهم خريجو هذا التخصص في مساعدة المديرين  للحد من الوقوع في الأخطاء الإدارية، ورفع مستوى دقة الإنجاز و جودة الأداء، واتخاذ القرار الذي يعزز من المكانة التنافسية في ميادين العمل المتنوعة، إضافة إلى فن التعامل مع البيئة الوظيفية التي تعمل بها المؤسسة. 
 
يهـدف التخصـص إلى تزويــد الســوق المحـلـي بخريجـيـن مؤهلين لمساعدة المديرين في المؤسسات المتنوعة على القيام بأعمالهم بكفاية وفعالية من خلال:
  • إكساب الطالب المعارف والمهارات العامة اللازمة للعمل، مثل: مهارات الاتصال والتواصل، واستخدام الحاسوب، وإدارة الوقت و، غيرها من المهارات المتميزة.
  • إكساب الطالب المعارف والمهارات التخصصية الإدارية ليكون مسؤولًا عن تجهيز المستندات والوثائق ومتابعة القرارات الإدارية، وإنجاز الأعمال المكتبية، وإدارة المراسلات الصادرة والواردة، والمساعدة في تنظيم الاجتماعات والفعاليات، وغيرها من المهام.
  • القــدرة على اســتخدام برامــج الحاســوب المتخصصــة؛ لمســاعدة مديــري الأعمال والمشاريع على إنجــاز أعمالهــم بشــكل أفضــل. 
  • الاتصال والتواصل الفعال: مثل إدارة الوقت، وفن الإصغاء، وإعداد التقارير، والقدرة على التحليل وحل المشكلات والنزاعات، وفهم وجهات النظر المختلفة والتعامل معها، والقدرة على التطور واكتساب مهارات جديدة، والعمل بروح الفريق، والمرونة والقدرة على التكيف، والتفكير الإبداعي والقدرة على خلق الأفكار والحلول.
  • السلوك الريادي: ويشمل معرفة مفهوم الريادة ومواردها وأهميتها على مستوى المجتمع والأعمال، والقدرة على تطبيق الفكر الإبداعي  في مواطن العمل المختلفة.
  • أعمال المكاتب الداخلية: وتشمل تحليل احتياجات المدير وترتيب جدول أعماله، واستقبال الزوار والمراجعين، وتحويل المكالمات الهاتفية، والمتابعة باستخدام الأساليب التكنولوجية الحديثة.
  • أعمال المكاتب الخارجية: وتشمل اتصال المؤسسة مع المجتمع الخارجي المحيط بها، والمعرفة الكاملة بالمؤسسات في المجتمع، والامتثال لأخلاقيات المهنة في مواقع العمل المختلفة، والقدرة على ممارسة المسؤولية المجتمعية، واستخدام الأجهزة والمعدات التي تسهل التواصل مع المؤسسات الخارجية، ومتابعة حساب المؤسسة على مواقع التواصل الاجتماعي. 
  • الطباعة باللغتين العربية والإنجليزية: وتشمل إعداد الصفحة للطباعة، واختيار الهوامش، وحجم ونوع الخط المناسب، واتقان استخدام حروف لوحة المفاتيح باللغتين بطريقة اللمس دون النظر إلى أصابع اليدين، والطباعة بسرعة لا تقل عن 30 كلمة بالدقيقة وبدقة لا تقل عن 98%، وتنسيق النصوص وإجراء تصحيح الأخطاء باستخدام الأوامر المناسبة.
  • تجهيز المستندات والتقارير: وتشمل إجادة صياغة الأفكار والمراسلات، وتنظيم الاجتماعات وكتابة محاضرها، وإعداد تقارير العمل، وتحرير النصوص وضبطها وتنسيقها، وطباعة المستندات وحفظ الملفات بصيغ مختلفة، واتقان المهارات الحاسوبية باستخدام عدة برامج، منها: (WORD،EXCEL ، POWER POINT).
  • إدارة المراسلات: وتشمل صياغة المراسلات، وإرسال الرسائل SMS، وإرسال واستقبال ومتابعة الرسائل الإلكترونية، ومشاركة الملفات عبر (drive)، ودمج المراسلات.
  • تنظيم وأرشفة المستندات: وتشمل تنظيم الملفات، والاحتفاظ بنسخ ورقية وإلكترونية منها، وأرشفة المستندات والملفات يدويًّا وإلكترونيًّا.
  • تنظيم الفعاليات: وتشمل المشاركة في تحليل احتياجات ومستلزمات الفعاليات، والتخطيط لإنجازها وتنظيمها، والتواصل ودعوة المشاركين، ومتابعة نتائج العمل، وإعداد التقارير بعد تنفيذ النشاط.
  • متابعة الموارد البشرية: ويشمل متابعة الأدوار والمسؤوليات و المهارات المرتبطة بالموظفين،  ومتابعة تنفيذ خطة إدارة شؤون الأفراد.
 
يمكن لخريج التخصص أن يعمل سكرتيرًا إداريًّا، أو سكرتيرًا تنفيذيًّا، أو مساعدًا إداريًّا في إحدى المؤسسات الآتية:
مؤسسات القطاع الخاص بمختلف أشكالها: التعليمية، أو الصناعية، أو التجارية، أو الزراعية، أو قطاع الخدمات، أو الإنشاءات، أوغيرها.
المؤسسات الأهلية بمختلف أشكالها من جمعيات، أو اتحادات، أو نقابات مهنية، أو بلديات، أو غرف تجارية، أو غيرها.
المؤسسات الحكومية بمختلف أشكالها.